I. QUY ĐỊNH ĐỔI HÀNG ONLINE

Chính sách áp dụng

Áp dụng 01 lần đổi/01 đơn hàng

Sản phẩm nguyên giá được đổi sang sản phẩm nguyên khác còn hàng tại website có giá trị bằng hoặc lớn hơn (KH bù thêm chênh lệch nếu lớn hơn)

Sản phẩm giảm giá bạn đổi màu/size hoặc theo quy chế từng chương trình(nếu có)

Điều kiện đổi sản phẩm

Thời gian đủ điều kiện đổi sản phẩm trong vòng 10 ngày kể từ ngày bạn nhận sản phẩm

Sản phẩm còn nguyên tem, mác và chưa qua giặt giũ, sử dụng.

Thực hiện đổi sản phẩm

Bước 1: Gọi đến Tổng đài 033.815.9104 , hoặc trao đổi với nhân viên CSKH trên Fanpage facebook, cung cấp mã đơn hàng và mã sản phẩm cần đổi

Bước 2: Gửi hàng về địa chỉ Hà Nội

Bước 3: Need-Official liên hệ xác nhận sản phẩm mới muốn đổi:

II. QUY ĐỊNH TRẢ HÀNG ONLINE

Chính sách áp dụng

Need-Official nhận sản phẩm trả lại trong trường hợp lỗi nhà sản xuất

Các trường hợp lỗi do nhà sản xuất gồm: ố màu, phai màu, lỗi chất liệu, lỗi đường may, lỗi kiểu dáng… không theo đúng mô tả và tiêu chuẩn sản phẩm.

Điều kiện trả sản phẩm

Thời gian đủ điều kiện đổi sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày bạn nhận sản phẩm

Sản phẩm còn nguyên tem, mác và chưa qua sử dụng.

Thực hiện trả sản phẩm

Bước1: Gọi đến Tổng đài 033.815.9104 hoặc trao đổi với nhân viên CSKH trên Fanpage facebook, gửi thông tin mã đơn hàng và tình trạng gặp lỗi

Bước 2: Chụp ảnh lỗi gửi cho nhân viên CSKH hoặc gửi về email needoffical.vn@gmail.com với nội dung thông tin đơn hàng cần trả